案例一、最近广州市环保部门向社会发出倡议书，提议一些公司和机构，在炎热的夏天不要“硬性规定”所有员工穿整齐的工作套装上班。之所以发出这封信，是因为一些机构和公司，为了“与国际接轨”，而要求员工穿统一的套装。7月，要求来访者也必须衣着整洁，不许穿拖鞋背心进入关的负责人在回答记者的提问的时候说：“凡能来区府办事的人肯定不会是社会上的三教九流之徒，他们一般文化素质较高，在着装方面，相信能与区政府形成一种默契，自觉配合要求”，
问题：区政府的要求有没有合法性和合理性
区政府是否有权向星级酒店一样对来访者作出着装上的要求呢?
案例二，火车售票处上排着长龙，一女售票员向外地男旅客介绍车次放慢售票速度，一女旅客不耐烦问你卖票呢还是谈情呢？旅客们开始起哄，这个女售票员没有反唇相讥，而是谦和地说抱歉久等了，然后解释原因，女旅客心平气和回去等待，售票工作继续正常进行
问题：这个案例涉及到什么理论，请简要地阐述这个理论
这个女售票员为什么能够顺利的处理这场口角呢/
案例三，罗尔斯《正义论》当中提出，两个饥饿的人要在一起分蛋糕，每个人都想要多吃多占，谁也不想让对方占到便宜，怎么分才好呢？有两个办法，一个是需要第三者介入，劝一个人发扬风格，同时给另外一个人先行之利，尽取所需，另一种方式是让一个人先切蛋糕，让另一个人先来挑蛋糕，你认为哪种办法更加公平/。这个例子给我们的启示是什么？
