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小 发表于 2006-5-2 20:43 只看该作者
第九章:行政实施 教学目的: 通过本章的学习,大家要了解行政实施的概念、地位、影响行政实施的因素、行政实施的步骤与环节;理解行政指挥的作用、条件及其方式;懂得行政沟通的意义、作用、构成类型以及行政沟通关系的处理;掌握行政控制的涵义、种类、方法;认识行政协调的涵义、作用、原则与方法。 教学要点: ● 行政实施具有目的性、经常性、连续性、时效性、灵活性、层次性等特点。 ● 影响行政实施的因素主要有行政任务方面的因素、行政实施主体方面的因素、行政实施客体方面的因素、行政环境方面的因素。 ● 行政指挥是行政实施的主要环节之一,是领导作用在行政实施过程中的直接体现;行政实施的指挥者需要具备一定的条件,采用一定的指挥方式。 ● 行政沟通是在行政管理活动中,行政机构之间或行政机构与各有关方面之间所作的信息上的传递交流与联系。 ● 行政控制是指行政领导者和工作人员为了掌握所辖领域内工作的局势和进程,使行政向前推进,调动所属成员上下一心地努力完成任务所采取的措施。它包括预先控制、过程控制和成果控制等。 ● 行政协调,就是为了有效地实现行政的总目标,把各项行政管理活动加以调节,引导各行政机关之间和国家工作人员之间分工协作,互相配合,同步地、和谐地完成任务和工作。 ● 行政协调是现代化、整体化、系统化、专业化与规模化的必然结果,在行政管理中起着极其重要的作用,在实际过程中必须遵循一定的原则和方法。 教学内容: 第一节 行政实施概说 一、行政实施的意义 1.行政实施的概念 2.行政实施的地位和作用 二、影响行政实施的因素 1.行政任务方面的影响因素 2.行政实施主体方面的影响因素 3.行政实施客体方面的影响因素 4.行政环境方面的影响因素 三、行政实施的步骤与环节 1.行政实施前的准备阶段 2.实质性工作阶段 第二节 行政指挥 一、行政指挥的作用 二、指挥者必须具备的条件 1.足够的权威基础 2.运用权威的能力 三、行政指挥的方式 1.口头指挥 2.书面指挥 3.会议指挥 第三节 行政沟通 一、行政沟通的意义和作用 二、行政沟通的构成类型 1.行政沟通线路的结构 2.行政沟通的方向 3.行政沟通的方法 三、行政沟通关系的处理 1.行政沟通的关系模式 2.行政沟通中应注意的问题 第四节 行政控制 一、行政控制的涵义 二、行政控制的种类 1.预先控制 2.过程控制 3.成果控制 三、行政控制的方法 第五节 行政协调 一、行政协调的涵义 二、行政协调的作用 三、行政协调的原则与方法 1.行政协调的原则 2.行政协调的主要方法 基本概念: 行政实施;行政指挥;口头指挥;书面指挥;会议指挥;行政沟通;行政控制;行政协调 思 考 题 1.试述行政指挥需要的条件。 2.试划分行政沟通的类型。 3.试述行政控制的类型。 4.试述行政协调在行政管理过程中的意义。 第十章:行政方法 教学目的: 通过本章的学习,大家要了解行政程序的概念、特点以及行政工作程序化的内容、意义和作用;理解行政计划的概念、构成因素、编制过程及技术方法;懂得强制性行政方法、诱导性行政方法、参与管理方法、行政责任方法等行政基本方法;掌握系统工程、电脑信息技术、PDCA循环技术、ABC重点管理法等现代行政管理中比较常见的几种行政技术。 教学要点: ● 行政程序是一种行政管理方法,它依照时间将每项行政管理活动的整个进程划分为若干例行性的次序、步骤与环节,以协调和促进某项行政工作的完成。 ● 行政程序具有合理性、有序性、例行性、稳定性、适应性、系统性等特点;行政工作的程序化,就是使任何行政工作都要有一定的程序,并按照既定的规程和时序去进行工作,在行政管理中具有重要意义和作用。 ● 现代政府的所有行政行为都与计划行为密不可分。 ● 行政基本方法有强制性行政方法、诱导性行政方法、参与管理方法、行政责任方法。 ● 行政技术偏重于技术的行政管理方法。 ● 系统工程、电脑信息技术、PDCA循环技术、ABC重点管理法等,是现代行政管理中比较常见的几种行政技术。 教学内容: 第一节 行政程序 一、行政程序的涵义 1.何谓行政程序 2.行政程序的特性 二、行政工作的程序化 1.行政工作程序化的内容 2.行政工作程序化的意义和作用 三、行政程序的简化 1.行政程序简化的意义 2.行政程序简化的步骤 第二节 行政计划 一、行政计划的概念 二、行政计划的编制过程 1.确定目标 2.调查研究 3.资料分析 4.计划方案的拟订和评价 5.方案的选择 6.计划执行过程的反馈和计划的修正 三、行政计划编制的技术方法 1.综合平衡法 2.规划——计划——预算系统 3.行政计划评审术 4.关键路线法 第三节 行政基本方法 一、强制性行政方法 1.指令方法 2.法律方法 3.经济方法 二、诱导性行政方法 1.思想教育方法 2.行为激励方法 三、参与管理方法 四、行政责任方法 第四节 行政技术 一、系统工程 1.系统工程的概念和由来 2.系统工程的建立 二、电脑信息技术 1.社会计算机化 2.政府上网 3.管理信息系统 三、PDCA循环技术 四、ABC重点管理法 基本概念: 行政程序;工作简化;行政指令;法律方法;经济方法;目标激励;奖惩激励;竞争激励;来信来访;系统工程;政府上网;岗位责任制 思 考 题 1.试述行政程序的特性。 2.试述行政程序简化。 3.试述行政基本方法。 4.试比较目标管理与岗位责任制。 5.试评价中国政府网上工程。 第十一章:行政效率 教学目的: 通过本章的学习,大家要了解行政效率的涵义、类型、行政效率在行政管理中的地位以及行政效率研究的历史与现状;理解绩效评估的作用和意义;认识公共部门绩效评估的研究和实践;懂得行政绩效测定的基本概念、途径和方法。 教学要点: ● 行政效率是国家行政机关和行政人员行政管理活动的效果的重要衡量标准,特指国家行政机关及其行政人员从事行政管理活动的产出同所消耗的人力、物力、财力等要素之间的比率关系。 ● 行政效率可以根据不同的标准划分为不同的类型;行政效率在行政管理中占有重要地位。 ● 行政效率研究历史悠久,在当代呈现出其特点及其发展趋势。 ● 绩效评估的重要性可以从正面和负面两个角度来阐释。 ● 绩效评估体现了公共管理的新思维,是提高政府绩效的有效工具,有助于提高政府的政治合法性。 ● 行政管理学理论和实践,在公共部门绩效评估方面进行了不懈努力,取得了积极的成果。 ● 行政效率的测定是一门学科,需要科学的方法和技术;行政效率测定的内涵包括效率测定的实施框架、效率示标、成本函数和生产函数,有其特定的测定途径与方法。 教学内容: 第一节 行政效率概说 一、行政效率的含义 二、行政效率的类型 1.微观效率和宏观效率 2.技术效率和配置效率 3.静态效率和动态效率 4.组织效率和个人效率 三、行政效率在行政管理中的地位 1.行政效率是衡量整个行政管理活动的重要指标 2.行政效率高有助于建立政府与社会之间的良性关系 3.行政效率高低关系到我国的现代化进程 4.行政效率是行政管理研究的主题 第二节 行政效率研究的历史与现状 一、效率研究:一个新领域的出现 二、行政效率研究的传统模式及其局限性 三、当代行政效率研究的特点及发展趋势 四、我国行政效率研究的历史与现状 第三节 绩效评估的作用和意义 一、绩效评估意义的负面阐释 二、绩效评估意义的正面阐释 1.绩效评估体现了公共管理的新思维 2.绩效评估是提高政府绩效的有效工具 3.绩效评估有助于提高政府的政治合法性 第四节 公共部门绩效评估的实践 一、公共部门的特点和绩效评估的困难 1.公共部门的垄断性 2.公共部门的目标多元性和目标弹性 3.公共部门产出的特征 4.公共部门生产过程的特点 5.公共管理环境的特点 二、公共组织绩效评估的研究与实践 第五节 行政效率测定的方法与技术 一、效率测定的基本概念 1.效率测定的实施框架 2.效率示标(Efficiency Indicators) 3.成本函数和生产函数 二、行政效率测定的途径和方法 1.效率测定的传统方法 2.工作载荷分析法(Workload Analysis) 3.要素分析法(Factor Analysis ) 4.产出分析法(Output Evaluation) 基本概念: 绩效;效率;效益;质量;行政效率;微观效率;宏观效率;技术效率;配置效率;组织效率;个人效率;绩效评估;效率测定;效率示标;成本函数;生产函数 思 考 题 1.试述行政效率的基本类型及其在行政管理中的地位。 2.试述绩效评估的作用和意义。 3.效率测定的传统方法及其局限性。 4.试述效率测定的主要方法。
情深似大海。
义重如泰山。
原来姹紫嫣红开遍,似这般都付与断井残垣。良辰美景奈何天,赏心乐事谁家院。
朝飞暮卷,云霞翠轩;雨丝风片,烟波画船。锦屏人忒看得这韶光贱。
水袖长歌,听萧声曲韵;
灯影秦淮,看人生百态。
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