从Windows诞生的那天起，蓝屏、黑屏、非法操作等故障就时时伴随着我们，我们也想尽了各种办法解决这些故障。本期龙龙就和大家一起把这些故障来一次全面的回顾总结，再遇到这些故障时做到心中有数，手到“病”除。
显示蓝天白云图的时间太长
故障现象：
启动计算机时，Windows系统会显示蓝天白云图，其显示时间一般在半分钟左右。但有些朋友的计算机用于显示蓝天白云图的时间往往长达两三分钟。
故障分析：
显示蓝天白云图时，系统主要是在执行Config.sys、Autoexec.bat以及Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项，若上述文件中的自启动选项太多，就会极大地影响系统的启动速度。另外磁盘出现坏道及系统中存在病毒也会影响系统的启动速度。
解决方法：
首先检查Autoexec.bat文件，看其中有没有比较耗时的DOS程序命令行，若有，可根据自己的需要进行取舍，然后再查看Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项。如果这些文件中的启动选项都被取消后，蓝天白云显示的时间仍然很长，就应该怀疑系统被病毒感染了。若病毒原因也被排除，就应该考虑是磁盘故障了。首先对磁盘进行全面扫描，检查硬盘是否存在坏道，然后运行磁盘碎片整理程序，最后运行磁盘清理程序，清除计算机中的垃圾文件。经过上述操作后，系统的启动速度将会大幅度提升。
系统的快速启动工具栏不见了
故障现象：
Windows 98提供了一个由“IE”、“OE”和“显示桌面”等图标按钮组成的快速启动工具栏，有一天进入系统后，发现该快速启动工具条不见了。
故障分析：
该故障是用户无意中关闭了Windows 98的快速启动工具栏造成的，我们只需重新将其打开即可。另外，用户将快速启动工具栏拖到桌面上也会造成它的“失踪”。
解决方法：
右击Windows 98任务栏，选择弹出菜单的“工具栏”子菜单中的“快速启动”命令(如图1)，快速启动工具栏就会重新出现在任务栏上。对于将快速启动工具栏拖到桌面上的情况，我们只需将它重新拖拽到任务栏中即可。
系统总是首先打开汉字输入法
故障现象：
启动中文Windows 9x后，系统托盘中的输入法图标不是常见的图标，而是某种汉字输入法图标。
故障分析：
这是用户将某种中文输入法错误地设置成了默认输入法所致，我们只需将系统默认输入法还原为英文输入法即可解决问题。
解决方法：
右击系统托盘中的“输入法”图标，选择弹出菜单中的“属性”命令，选择“键盘属性”设置框中的“语言”选项卡，然后在“语言”列表框中选择“En英语”输入法并单击“设成默认值”即可。
无法安装GBK输入法
故障现象：
在试图使用GBK输入法输入大字符集的汉字时，发现系统居然没有提供GBK输入法，使用系统的“输入法添加”功能也不能添加。
故障分析：
这并非中文Windows 98没有向用户提供GBK输入法，而是Windows 98将Windows 95中分别用于输入普通文字的普通输入法和专用的GBK输入法合二为一了。我们可利用这些合并后的输入法直接输入GBK大字符集中的任何字符。
解决方法：
调出能输入GBK汉字的输入法(如“全拼输入法”)，用鼠标右键单击“输入法状态条”，选择弹出菜单中的“设置”选项，调出“输入法设置”对话框，从“检索字符集”框中选择“GBK”选项(如图2)即可。
整理磁盘碎片导致死循环
故障现象：
使用Windows 9x的磁盘碎片整理程序整理磁盘碎片，在进行到10%时程序陷入死循环。
故障分析：
磁盘碎片整理的1%～10%阶段是检查驱动程序是否有错和读取驱动程序信息，10%之后才进行真正的磁盘碎片整理。系统总是进行到10%之后陷入死循环，多半是因为内存驻留程序，从而形成死循环。
解决方法：
在整理磁盘碎片之前先关闭内存驻留程序，然后再进行整理。如果磁盘碎片整理仍然不能进行，则应使用Scandisk对磁盘进行全面检查，以排除磁盘故障的可能性。另外，用户若较长时间没有整理过磁盘碎片，那么从10%开始到11%的过程需要很长的时间。
系统提示“VXD或386文件无效”错误
故障现象：
系统在启动时显示“*.VXD或386文件无效”的错误提示，单击任意键后，系统能启动并运行正常。
故障分析：
该故障的产生主要是因为，用户在系统中安装了不兼容的驱动程序或网络组件；采用正确的程序卸载方法将某些自启动程序卸载后，因为某种原因造成注册表损坏，于是用备份的注册表文件进行恢复，也会造成系统启动时找不到某些.VXD或.386文件。
解决方法：
若错误信息所涉及的文件扩展名为.386或未显示文件的扩展名，我们先打开Windows文件夹中的System.ini文件，在该文件的[386Enh]节中删除错误提示所涉及的命令行。如果提示信息仍然存在，就需启动注册表编辑器，利用该编辑器提供的搜索功能找到该命令所在的主键，将该主键删除即可。若错误信息所涉及的文件扩展名为.vxd，则进入注册表编辑器，将对应的VXD驱动程序的主键删除。
关闭系统时计算机无响应
故障现象：
执行Windows 9x的“关闭计算机”命令之后，长时间处在显示“正在关机”的画面状态中。
故障分析：
引发此故障的原因较多，如关闭系统功能所对应的声音文件损坏、快速关机功能存在冲突、电源管理功能存在冲突等。
解决方法：
首先通过“控制面板”中的“声音”选项取消“关闭系统”所对应的声音文件，重启计算机后若还没有解决问题则启动系统配置程序，单击“常规”标签中的“高级”按钮，打开“高级疑难解答设置”对话框，复选“禁用快速关机”选项取消系统的快速关机功能。若仍没有解决，则打开“系统属性”设置框，在“设备管理器”选项卡中展开“系统设备”分支，双击“高级电源管理支持”项，打开“高级电源管理支持属性”设置框，复选“常规”标签中的“在此硬件配置文件中禁用”选项(如图3)，关闭高级电源管理功能。重启计算机，问题一般都会迎刃而解。
硬盘盘符发生错乱
故障现象：
为计算机添加第二块硬盘后，第二块硬盘的盘符居然变成了D:，而原来的D盘则变成了E:，这使得许多应用程序因为盘符错乱而无法运行。
故障分析：
按照DOS对硬盘的管理方式，当同时有两个以上硬盘时，各个磁盘分区的盘符就会变，第一个硬盘的主分区还是C，而D则是第二块硬盘的主分区盘符，第一块硬盘的各个逻辑分区将依次变为E、F……第二块硬盘的各个逻辑分区则为G、H……
解决方法：
在Windows 9x中，只需在BIOS中将第二块硬盘设置为NONE(空)即可。这样，Windows 9x的即插即用功能会探测到新增的硬盘，并自动为该硬盘上的各个磁盘分区设置盘符，此时所设置的盘符都排列在第一个硬盘的所有磁盘分区之后。不过此方法新增的磁盘分区在DOS下将处于隐藏状态。若要在DOS下访问第二块硬盘，在对第二块硬盘进行分区时，不对其设置主分区，而将整个硬盘全部划为扩展分区，然后再设置相应的逻辑分区。这种方式可保证计算机能在任何条件下访问所有的磁盘分区。
Windows 98系统不能正常启动或关闭，有时是因为系统文件感染了病毒，可以借助杀毒软件轻松解决。更多的原因是系统设置不当或某些文件损坏引起的。
启动故障
Windows 98启动时死机的原因比较复杂，因为Windows 98在系统引导时要经过一个彻底的硬、软件检测过程，其中的任何一个环节都可能引起系统工作不正常。
1、系统第一次启动就死机
如系统第一次启动就死机，应怀疑硬件安装或设置有问题。这时，应在系统引导出现\"Start Windows 98\"时立即按下F8键，选\"Safe mode\"（安全模式）启动系统。单击\"开始/运行\"，在打开的框中输入\"msconfig\"，单击\"确定\"。然后根据下面不同的情况选择不同的选项卡。
①禁止32位磁盘存取
如果硬盘不支持32位存取方式，那么系统会在启动过程中挂起。这时应单击\"高级\"选中\"强制兼容方式磁盘访问\"复选框，并按\"确定\"。系统提示重新启动计算机，单击\"是\"重新启动系统。如果计算机正常启动，则说明硬盘太陈旧了，不能支持32位存取方式，应将它换掉。
如果系统无法使用\"Safe mode\"进入安全模式，则可按F8键通过\"Command prompt only\"项进入DOS状态。当出现DOS提示符后，键入\"WIN/D：F\"来启动Windows 98。如果成功，同样说明系统拒绝采用32位磁盘存取模式来运行Windows 98。
②保证基于BIOS的磁盘操作
如果采用上述方法不能成功，那么Windows 98可能要求使用基于BIOS的磁盘操作系统。单击\"高级\"，选中\"禁止虚拟HD IRQ\"复选框，单击\"确定\"，再击\"确定\"，再重新启动系统。
如果系统无法使用\"Safe mode\"进入安全模式，则可按F8键通过\"Command prompt only\"项进入DOS状态。当出现DOS提示符时，键入\"WIN/D：V\"来启动Windows98。如果启动成功，那么可在SYSTEM.INI文件中的[386Enh]项目后面加入下列设置：
VirtualHDirq=0
③禁止Windows 98使用ROM断点
一个ROM断点是PC BIOS中的一个地址，它含有Windows 98从安全模式转换成实模式时所使用的指令。一般情况下，Windows 98在指定地址寻找那些断点指令。但是，如果使用了第三方内存管理程序，需禁止使用ROM断点。单击\"高级\"，选中\"禁用系统ROM断点\"复选框，单击\"确定\"，再击\"确定\"，重新启动计算机，如启动成功，说明系统不能使用ROM断点。
如果系统无法使用\"Safe mode\"进入安全模式，则可按F8键通过\"Command prompt only\"项进入DOS状态。当出现DOS提示符时，键入\"WIN/D：S\"来启动Windows98。如果启动成功，那么可在SYSTEM.INI文件中的[386Enh]项目后面加入下列设置：
SystemROMBreakPoint=0
2、出现\"Starting Windows 98……\"信息后死机
这种故障多是由于Windows 98的DOS启动部分受到损坏。如果有安装Windows 98时创建的启动盘，将此盘插入软驱重新启动机器，启动后使用\"SYS C：\"命令向C盘传送系统即可。如安装时没有建立启动盘，可到其他机器上通过\"控制面板/添加删除程序/创建启动盘\"来创建启动盘。但要注意，传输的系统版本须与原系统版本一致，否则系统无法启动。
3、启动后立即自动关机
产生该故障的原因是Windows 98启动时，设置驱动程序转载出错，导致系统认为硬件无法正常工作。可以在系统启动出现\"Start Windows 98\"时按下F8键，利用启动模式中的\"Step-by-step confirmation\"选项来确认。如果系统运行至\"Load all Windows drivers[ENTER=Y，ESC=N]\"时，按回车键后出现安全关机信息，则肯定是这个原因。
重新启动系统，进入Windows安全模式（Safe mode）。打开Windows/System.INI，检查其中的boot项，将每一条装载的驱动程序与C:\\Windows\\System下对应的drv文件对比，即检查[boot]项后面扩展名为drv的语句的等号右边的驱动程序名是否与C:\\Windows\\System下对应的drv文件的文件名相一致，若不一致则加以更正。若System.INI所指定的驱动程序丢失或受到破坏，则可从其他机器的Windows 98系统中拷贝过来。如无法拷贝，也可临时在该行前加注解符\"；\"跳过该行。
关闭故障
Windows 98使用后无法正常关闭是用户经常遇到的问题。该类问题可通过以下方法解决。
1、禁用快速关机
快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大缩短关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。禁用快速关机的操作步骤是：
①\"开始/运行\"，在输入框中键入\"msconfig\"，然后单击\"确定\"；
②单击\"高级\"，选中\"禁用快速关机\"复选框，单击\"确定\"，再击\"确定；
③重新启动计算机后再关机，如果计算机正常关闭，则说明快速关机功能与计算机上所安装的某些硬件设备不兼容，可与设备销售商联系。
2、检查\"高级电源管理（APM）\"功能
①单击\"开始/设置/控制面板/系统\"；
②在\"设备管理器\"选项上双击\"系统设备\"；
③双击设备列表中的\"高级电源管理\"，单击\"设置\"选项卡，然后清除\"强制使用APM方式\"前的\"√\"并确定；
④重启计算机后如能正常关机，则问题的原因可能在于APM。应关闭高级电源管理功能。
3、检查是否是退出时的声音文件被破坏
打开\"控制面板\"中的\"声音\"，在事件表中，单击\"退出Windows\"项。在\"名称\"栏，选择\"无\"，再按\"确定\"以保存设置。关闭系统看能否正常退出，如果能正常退出，则应更换声音文件。
4、利用Boot.txt文件确定故障
利用Boot.txt文件有助于确定无法正常关机的故障原因。使用文本编辑器，如\"记事本\"，打开Bootlog.txt文件，检查Bootlog.txt文件中的Terminate=条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。
如果Bootlog.txt文件的最后一行为EndTer-minate=KERNEL，Win98就可成功关闭。如果最后一行为下列某项条目，请检查所列出的可能原因：
Terminate=QueryDrives 内存管理程序有问题；
Terminate=UnloadNetwork 与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突；
Terminate=ResetDisplsy 可能需要更新视频驱动程序；
Terminate=RIT 声卡或鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题；
Terminate=Windows32 与32位程序有关的问题阻塞了线程。
其它原因
计算机出现启动或关闭故障，除了上面常见的原因之外，还有可能是其它原因造成，可以使用Msconfig（系统配置程序）来逐个检查。
1、Config.sys文件或Autoexec.bat文件中存在冲突
确定Config.sys文件是否存在问题：运行Msconfig，在\"常规\"选项卡中，单击\"选择性启动\"，清除\"处理Config.sys文件\"以外的其它项目复选框的\"√\"，单击\"确定\"，并重新启动计算机。如果计算机无法正常启动或关闭，则说明Config.sys文件中的条目存在问题。可再运行\"Msconfig\"，选择\"Config.sys\"标签，清除Config.sys选项卡中所有不含Windows图标行的选钩，然后只启动某行，单击\"确定\"，如果计算机的启动和关闭都很正常，再启用另一行，重复以上步骤直至确定故障原因。确定引发问题的条目之后，可通过Msconfig取消或修改该项，也可直接删除或修改Config.sys文件中的此条目。检查、调整Autoexec.bat文件的方法与Config.sys相似，不再赘述。
2、SYSTEM.INI和WIN.INI文件中的条目不正确
用上面的方法也可以确定System.INI和Win.INI文件中是否存在冲突，并可通过Msconfig取消或修改该项。也可直接删除或修改System.ini文件中的此条目。
3、自动加载程序有问题，或与启动过程冲突
运行Msconfig，单击\"选择性启动\"，取消\"装载启动组项目\"复选框，单击\"确定\"，重新启动计算机，如果计算机正常启动或关闭，则问题是由自动装载程序出错引起。运行Msconfig，单击\"启动\"标签，每次启用一个自动装载程序，然后启动或关闭机器看是否正常，直至找到故障程序将其删除，或取消所有的自动加载程序。
4、注册表存在问题
Windows 98不能正常启动或关闭，有可能是系统注册表有问题。这时可以通过系统启动菜单的Command prompt only选项进入DOS状态，运行Regedit，通过\"引入/导出注册表文件\"来备份注册表，可以直接备份Windows子目录下的\"System.dat\"和\"User.dat\"二文件（隐含文件），以便出故障时能尽快修复注册表。
[此贴子已经被作者于2005-6-1 17:08:28编辑过]
