[原创]曾仕强教授中国式领导讲座 边看边做的笔记！！隔几天更新！！
<P>★英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”</P>
<P>★作为企业家不仅要具备敏锐的战略眼光,更应具备精彩的演讲与沟通艺术,才能带领
大家走向成功。</P>
<P>★无论是世界首富比尔·盖茨,还是政界领袖毛泽东、孙中山、林肯、丘吉尔、列宁……，
古今中外深具影响力的各界人士都是善于与公众沟通的大师！ </P>
<P>★如果您真的希望自己能够轻松地面对一群人并能有效地表达自己的思想，进而推动他们，
那么这两天训练，确实是您最佳的选择！</P>
<P>主讲人：曾仕强教授</P>
<P>中国式管理大师，华人三大管理学家之一</P>
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● 专研中国式管理、具有40年管理实务经验</P>
<P>● 台湾兴国管理学院校长、台湾智慧大学校长</P>
<P>● 台湾交通大学教授、成功杂志首席顾问</P>
<P>● 英国莱斯特大学管理哲学博士；美国杜鲁门大学行政管理硕士</P>
<P>● 民生报调查为交大最受学生欢迎教授之一</P>
<P>● 生产力中心调查为最受企业界人士欢迎的十大名嘴之一</P>
<P>● 应邀在新加坡、马来西亚、印尼、泰国、中国大陆、香港、台湾等地演讲千次
以上</P>
<P>课 程 内 容</P>
<P>一、理论部分：把握中国人的特性，掌握中国式的沟通原则</P>
<P>（一） 人的沟通特性
1、说得多，大家觉得啰嗦；说得少，被人视为神秘。
2、说得明确，彼此面子难看；说得含蓄，就装不懂。
3、说也不好，不说也不好。这种两难情况随处可见。
（二）有效沟通三大进程
1、先求建立友善的关系，不能够急于表现个人企图。
2、居于了解当前的环境，必须进行若干方面的试探。
3、把握良好的时机，及时表达自己的意见适可而止。
（三）协调的关键在沟通
1、沟通良好，一切疑难都能够获得澄清，逐一解除。
2、沟通不良，彼此心存疙瘩，就会无事找事不协调。
3、先透过沟通，建立良好关系，凡事都更容易商量。
（四）向上沟通有效方式
1、上级的意见，最好马上表现出来，免生误会。
2、不同意上级意见，要默默地发出隐形信息造机会。
3、让上级自己改变，千万不要去改变上级，为上策。</P>
<P>（五）向下沟通三大要领
1、最好多说关怀部属的亲切话，尽量少打官腔为妙。
2、不管部属怎么说，都要承认有一些道理，比较好。
3、设法让部属自己寻求答案，远比给他指示更有效。</P>
<P>（六）平行沟通三大技巧
1、抱持平等互惠的原则，力求大家都好才方便沟通。
2、分工是为了合作，彼此同心协力才能提升组织力。
3、凡事由自己先做起，率先走出第一步，最有效果。</P>
<P>二、案例点评部分：真实人物案例点评</P>
<P>案例①胡雪岩——清末红顶商人胡雪岩创业初期怎样成为领导核心的自然之道？（创业期）</P>
<P>案例②罗心刚——“我们要用鲜血做润滑剂，使锈死的机器转动起来。无论如何，血，
总是热的。” 罗心刚精彩的演讲赢得全体员工的心，从此使江南
市凤凰丝绸印染厂成功的完成了改革。（变革期）</P>
<P>案例③张瑞敏——“今天不砸了这些冰箱，明天被砸的就是咱们厂！” 张瑞敏那一声
震击人们心灵的一锤，唤醒了全厂职工的质量意识，从而使海尔在
质量中求发展，打造世界品牌。（成长期）</P>
<P>案例④诸葛亮——诸葛亮舌战群儒，实现战略联盟。（联合发展期）</P>
<P>案例⑤毛泽东——毛泽东怎样说服大家爬雪山过草地，走一条别人看来是死亡之路的二
万五千里长征之路。 （转折期）</P>
<P>案例⑥张廷玉—— 八王议政，张廷玉的精彩演讲为缓解政权危机作出了卓著贡献。（危机期）</P>
<P>上面六位人物分别是《商神胡雪岩的人生秘录》、《血，总是热的》、《首席执行官》、
《三国演义》、《长征》、《雍正王朝》六部剧目中的主角，也是真实的案例，将通过VCD
的形式现场播放部分剧情，由曾老师点评。</P>
<P>三、现场演练</P>
<P>每位参会代表在参会之前需要准备一段三分钟的发言（约500字左右），由曾老师现场分析。</P>
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人 际 关 系 与 沟 通 艺 术</P>
<P> 身为领导，最重要的责任，在圆满达成任务，并且确保质量的标准。因此纵向、
横向的沟通、协调，非常要紧。偏偏这种工作，十分困难，令人伤脑筋，费心神。
中国人际关系，必须融入伦理，才能发挥高度的效能。使“有关系，没关系”合理
化，享受人情却不为所害。先说先死是事实，如何兼顾不说也死。做到说到不死而
能沟而能通，才是沟通的圆满境界。</P>
<P> 人际关系与沟通，对任何人来说，都是十分重要的课题。因为宇宙万物之中，人
类的关系最为复杂。而且各地的风土人情不同，又形成不一样的人际关系。</P>
<P> 一般而言，西洋人的人际关系，以“个人”为主。人人在法律许可的范围内，自
由、平等、独立，成为西洋人的人际基础。中国人的想法比较复杂，我们的人际关系，
以“伦理”为主。社会固然由个人所构成，但是个人却很难离开社会而生活。个人的
自由，实际上相当有限。人与人的互动，也不完全能够由法律来控制。至于独立，那
就更加不可能。互依互赖，彼此互动，总比单打独斗要方便而有效。人人在法律许可
的范围内，衡情论理，以伦理来弥补法律的不足，这才是中国人的人际基础。</P>
<P> 西洋人的观念，是“分大于合”，常常站在“个人”的立场来看整体的社会。一开
口就说：“我个人的看法。”中国人的观念，则是“分中有合，合中有分”。个人固
然重要，但是在整体中完成自我，才称得上圆满。看不懂的人，认为中国家庭不尊重
个人，甚至于束缚了个人的发展。其实，中国家庭自古以来，便重视成全。惟有彼此
互相成全，一家人才能够发挥不同的才能，以求互补。</P>
<P> 对，没有用。成为深入了解中国社会的最佳切入口。对就是对，为什么会没有用呢？</P>
<P> 西洋人深受“二分法”的祸害，好象“不是对，便是错”。是非分明，成为人际关
系的重要准则。</P>
<P> 中国人早已摆脱“二分法”的陷阱，我们知道“错，绝对不可以；对，常常没有用”。
对错之外，还牵涉到是否圆满的问题。我们虽然厌恶是非不分的人，却也并不欢迎是非
分明却不圆满的人。因为我们讲求“在圆满中分是非”，把是非分得大家都有面子，不
得罪人，但也不讨好人，人际关系才可能良好。</P>
<P> 我们一直认为某些人的成功，是讨好别人的结果。这不过是一种自我安慰的想法，
最好不要如此认定，以免误导了自己。中国人看自己和看别人，往往采取不一样的标准：
认为自己的所作所为，都是随机应变；而别人表现出同样的行为，那就是投机取巧。在
这种情况之下，我们的沟通和西洋人也有很大的差异。和西洋人说话，如果没有结论，
就很不容易沟通。和中国人沟通，最好不要有结论，以免引起无谓的排斥或抗拒。我们
的方式，是让对方自己获得结论，而不是我们给对方结论。</P>
<P> 要掌握人际关系与沟通原则和技巧，必须了解的文化和人性差异，才能达到既不食言
也不失人的境界。
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